Паспорт подопечного. План ухода. Журнал визитов. Risk Radar.
Платформа для семьи, агентства и исполнителя: бытовой профиль, план визита, голосовой отчёт, операционный риск — один контур без медицинских обещаний.
Как это работает
Оформление заявки
Вы оставляете заявку, и мы подбираем верифицированного исполнителя под ваши нужды.
Визит с геолокацией
Исполнитель подтверждает начало визита через GPS (EVV) и выполняет чеклист.
Информационный отчёт
Голосовой отчёт исполнителя превращается в структурированные заметки о визите, задачах и самочувствии.
Продуктовый контур
Шесть модулей, которые превращают слова об уходе в структурированный результат
Паспорт подопечного
Бытовой и коммуникационный профиль: как обращаться, режим дня, что любит / избегает, контакты семьи, особенности быта. Не медицинская карта — рабочий брифинг для исполнителя перед каждым визитом.
Конструктор плана ухода
Семья составляет список задач визита: проверить плиту, напомнить о таблетках, приготовить обед. Исполнитель видит чеклист. Агентство контролирует выполнение и историю изменений.
Журнал визитов + Voice Report
Исполнитель надиктовывает отчёт после смены — платформа структурирует его в запись журнала. Семья видит историю, показатели, настроение. Справочно, не как медицинское заключение.
Risk Radar
Операционный риск ухода: зелёный (норма), жёлтый (стоит уточнить), красный (требует реакции). Сигналы: отмены, конфликты, отказ подопечного, задержки ответа. Без медицинских диагнозов.
Агентский кабинет
Заявки, база сиделок, график, экстренные замены, SLA жалоб — в одном контуре. Платформа помогает структурировать взаимодействие агентства с семьями и исполнителями.
Контур смены исполнителя
Мобильный чеклист смены, голосовой отчёт, SOS и координатор, защита от конфликтов, прозрачные чаевые, короткие обучающие карточки. Исполнителю удобно — система работает.
Как идеи становятся результатом
Каждая функция прошла путь: от концепции CareTech — к рабочему демо.
Паспорт подопечного, Risk Radar, конструктор плана — из разбора CareTech-документа Александра.
Для кого, что решает, что не является (не медицина). Legal-safe формулировки зафиксированы.
Интерфейс в платформе: видимые демо-данные, интерактив. Можно показать партнёру и семье.
Заявка через форму, интервью с агентством, пилот. Реальные данные → решение о развитии.
Безопасность и контроль
KYC Проверка документов
Все помощники проходят верификацию личности, проверку справок и истории. Мы создаем базу доверенных людей.
EVV Подтверждение визита
Электронная фиксация начала и конца визита по GPS. Семья видит реальное время присутствия помощника.
Escrow Безопасный расчет
Оплата резервируется и перечисляется только после подтверждения выполнения информационного отчета.
SOS Уведомление близких
В случае нестандартной ситуации помощник нажимает кнопку SOS — семья и координатор агентства получают мгновенное уведомление. Встроенная кнопка быстрого вызова 112 всегда под рукой. Сервис не является экстренной службой.
Dispute Разрешение споров
Встроенная система арбитража и холдирования средств до выяснения обстоятельств по SLA жалоб.
Voice Voice-to-Report
Голосовой отчет преобразуется в структурированный справочный дашборд для семьи без ручного ввода данных.
Для помощников
Зарабатывайте, помогая другим
Платформа "Всегда рядом" создана так, чтобы вы фокусировались на заботе, а не на бюрократии.
- Профиль в базе — заполните анкету, подтвердите навыки и получайте подходящие заявки.
- Гибкий график — сами указывайте доступность и районы работы.
- Zero-Type отчёты — надиктуйте результаты визита, ИИ заполнит всё сам.
- Прозрачные чаевые — получайте бонусы от благодарных семей напрямую.
Высокий рейтинг. Доступны премиум-заявки и проверка документов завершена.
Для агентств
Масштабируйте свой бизнес
Цифровой фундамент для патронажных служб и агентств по подбору персонала.
- CRM и база — управление базой сиделок, их документами и статусами.
- Умный график — автоматическое распределение визитов и контроль накладок.
- Отчетность — автоматическая генерация отчетов для семей и выгрузка KPI.
- Разрешение споров — прозрачный механизм обработки претензий.
Частые вопросы
Как проверяются исполнители?
Мы используем многоуровневую KYC верификацию, запрашиваем справки об отсутствии судимости и проверяем рекомендации перед допуском к заказам.
Что если сиделка опоздает?
Система электронного контроля (EVV) автоматически зафиксирует время прибытия. Вы получите уведомление о статусе визита в реальном времени.
Что такое Паспорт подопечного?
Бытовой и коммуникационный профиль: как обращаться, режим дня, что любит / избегает, особенности быта, экстренные контакты. Исполнитель читает его перед каждым визитом. Паспорт — не медицинская карта и не заключение специалиста.
Как платформа помогает при напоминании о таблетках?
В чеклисте каждого визита есть обязательный пункт о напоминании. Исполнитель диктует отчёт — платформа фиксирует факт в журнале. Семья видит статус в истории визитов. Назначение и выдачу лекарств платформа не контролирует и не гарантирует — это ответственность семьи и врача.